EC Vision: European Competence Framework

Професійна ідентичність

Цей концепт передбачає, що в супервізора / коуча є професійний концепт самого себе, а також що він демонструє професійне ставлення відповідно до цього концепту.

Професійна ідентичність — це комплексна та динамічна рівновага у постійному процесі інтеграції особистих і професійних вимог.

Професійну ідентичність розвивають через взаємодію «особистого я» та «професійної спільноти». Це також є ширшим контекстом для моніторингу діяльності відповідно до наявних професійних культур і стандартів.

Розвиток професійної ідентичності є однією з основних цілей професійної підготовки супервізорів /коучів.

1. Професійне ставлення

Компетенція	Знання	Вміння	Виконання
1 Рефлексія	Знання про: • несвідомі процеси та пов’язані з ними теорії;• теорії людського сприйняття, пізнання та емоцій.Знання важливості способів повідомлення про власну професійну поведінку, професійних досвідів, фактів, думок і почуттів. Розуміння власного стилю рефлексії.	Мати чіткий і заснований на теорії підхід до несвідомих процесів і способів поводження з ними – як в особистому, так і в професійному плані. Підтримувати підхід саморефлексіїдо власних професійних і особистих ставлень. Застосовувати технікисаморефлексії. Висловлювати думки та почуття зрозумілим чином.	Спостерігає та артикулює власний досвід, думки та переконання. Розпізнає ознаки несвідомих процесів і відповідно реагує на них. Розглядає власні спостереження, ставлячи їх під сумнів. Досягає інсайтів через запитання. Спостерігає за наслідками власних дій та приймає рішення стосовно того, чи потрібно змінювати ці дії і як це зробити. Приймає рішення, чи є озвучення власних інсайтів контекстуально доречним. Використовує формулювання, що дозволяють поглянути на ситуацію під іншим кутом.
2 Інтегрування теорії та практики	Знати власні переконання та імпліцитні теорії.	Розпізнавати власні імпліцитні теорії. Піддавати рефлексії власні досвіди з тими ж або схожими ролями супервізантів/клієнтів.	Артикулює власні переконання та внутрішні теорії. Піддає рефлексії їх вплив на процеси супервізії / коучингу вданій ситуації. Приймає рішення, чи може власний досвід бути корисним для супервізантів / клієнтів.
	Добре знати найважливіші теорії.	Залучати інші теорії.	Розпізнає спільні основи, подібності та відмінності між різними теоретичними підходами. Проявляє гнучкість у застосуванні різних підходів відповідно до конкретних завдань, що виникли в рамках супервізії /коучингу.
	Ґрунтовно знати принаймні одну теорію (психологія несвідомого, інтеграційна теорія, системна теорія тощо).	Пристосовувати цю теорію до різних і суперечливих ситуацій, що виникають в рамках супервізії / коучингу.	Представляє цю теорію та застосовує її в різних контекстах. Обговорює варіанти й обмеження цієї теорії. Легко застосовує теоретичні інсайти до різних ситуацій. Знижує рівень комплексності ситуації, посилаючись на якусь конкретну теорію. Обирати інтервенції, що знижують рівень комплексності для супервізантів / клієнтів.
		Ставити під сумнів відповідність конкретної теорії до ситуації.	Перевіряє теорії шляхом систематичного описування досвіду. («Карта — це не ландшафт»). Приймає рішення щодо поводження з динамікою власних імпліцитних теорій (набором переконань, цінностей, припущень і поведінки, які спонукають до дії, і того, як індивіди пробують раціонально їх пояснювати) і науково обґрунтованих посилань.
		Розуміти відмінності між теоріями та методами / техніками.	Підбирає інтервенції відповідно до теоретичної та методологічної рефлексії. Використовує техніки із різних теоретичних підходів, чітко розрізняючи їх теоретичні (епістемологічні) підґрунтя.
3 Толерування неоднозначності	Знати про: • неоднозначність і амбівалентність як невід’ємну частину людської природи; • неоднозначність і амбівалентність як частину професійної роботи; • теорії соціального пізнання/навчання.	Рефлексія власних реакцій та відчуттів, навіть якщо це пов’язано з неприємними інсайтами. Перевірка власних поглядів перш ніж будувати на них подальші дії.	Залишається в контакті як із собою, так і з іншими навіть при суперечливих почуттях, повідомленнях і ситуаціях. Може (ви)тримати напругу, не шукаючи відразу швидкої допомоги чи поспішних вирішень. Не втрачає своєї дієздатності і в ситуаціях, де виникають гнів, тривога чи спантеличення.

2. Етика

Компетенція	Знання	Вміння	Виконання
4 Етична поведінка	Знання: • етичних кодексів і директив власної національної Спілки та європейських профоб’єднань • національних та європейських правових рамок для супервізії та коучингу	Дотримуватися кодексів етики національних і європейських професійних організацій. Враховувати етичні дилеми, пов’язані із супервізантами / клієнтами, їх організаціями та робочими місцями. Дотримуватися національної та європейської правової бази.	Поводиться з владою, довірою та конкуренцією,підтримуючи особисту й професійну цілісність та відповідальність. Дотримується конфіденційності в межах законодавства і контракту. Займає нейтральну позицію стосовно всіх сторін. Визначає власні суперечливі інтереси та приймає доречні рішення стосовно етичності поведінки. Виявляє етичні дилеми супервізантів / клієнтів і проактивно їх опрацьовує. Залишається в рамках супервізії / коучингу. Розмежовує професійні, етичні та політичні питання.

3. Розвиток якості

Компетенція	Знання	Вміння	Виконання
5 Забезпечення безперервного професійного розвитку	Знати про відповідні професійні комплекси знань.	Установлювати комунікацію з професійними спільнотами.	Перебуває у постійному контакті з професійними асоціаціями, стандартами та етичними кодексами. Дотримується професійної процедури при розгляді скарг.
	Знати методи й техніки оцінювання.	Збирати інформацію про ефективність власної практики.	Застосовує особисті, теоретичні, практичні та імпліцитні знання, щоб оцінити та покращити власну практику. Плануєевалюацію/оцінку та вдосконалення своєї практики. Опрацьовує результати диференційованих оцінювань із зацікавленими сторонами. Демонструє свою роботу колегам / професіоналам сфери.
	Бути ознайомленим із новими теоріями, сферами та методами досліджень.	Періодично робити огляд ідей і точок зору.	Регулярно бере участь в інтервізії,супервізії, коучингу. Часто робить огляд професійних журналів і літератури.
6 Забезпечення безперервного особистого розвитку	Знати теорії стресу, вигоряння та вторинної травми. Знати особисті сильні сторони й обмеження. Знати власні біографічні моделі, уразливі сторони та біофізичні реакції.	Розпізнавати власні ознаки стресу на ранній стадії. Вживати заходів для управління власним стресом. Ідентифікувати особисті потреби і опрацьовувати їх у структурованому процесі.	Поводиться з власним стресом так, щоб не завдавати шкоди іншим. Визначає власні потреби, особисті ресурси й обмеження. Усвідомлює і використовує методи цілеспрямованої рефлексії. Усвідомлює особисті біофізичні реакцій та має гіпотези щодо них як джерела інформації про поточні процеси.
7 Внесок у професійні стандарти й розвиток	Знати про загальні зміни у • суспільстві; • організаційнійтеорії та практиці; • професійних дискурсах.	Оцінювати вплив своєї роботи • на супервізантів / клієнтів, • на організації та професійну спільноту. Брати участь у дослідженнях.	Йде в ногу з розвитком професійної сфери. Проактивно обговорює професійні стандарти, дослідження та розробки, що проводяться в рамках професійних спільнот. Діє як учитель, тренер, консультант, коуч або супервізор серед колег. Робить внесок у дослідження. Публікує статті та книги.

4. Бачення з перспективами людини, роботи й організації

Компетенція	Знання	Вміння	Виконання
8 Встановлення зв’язків зрізними особистими, професійними та організаційними цінностями і культурами	Знати про: • різні типи організацій і їх юридичне й внутрішнє середовище; • різні концепти організаційного аналізу; • різні форми консультування в організаціях і функції супервізії / коучингу в їхніх межах; • паралельні процеси в організаціях.	Розпізнавати типи організацій. Розпізнавати конфлікти між особистими й організаційними цінностями. Працювати з конфліктами цінностей. Застосувати концепції організаційного аналізу. Розпізнавати типи організаційних / професійних культур. Розпізнавати паралельні процеси в організаціях.	Прояснює, на якому рівні та в яких форматах супервізія / коучинг можуть бути корисними. Заохочує супервізантів / клієнті в досліджувати конфлікти між особистими й організаційними цінностями. Розробляє пропозиції щодо супервізії/ коучингу відповідно до типу організації, її середовища та потреб. Адаптує концепти організаційного аналізу до актуальної ситуації та потреб супервізантів / коучів, Їх організацій та робочих місць. Підтримує управлінський персонал у проведенні аналізу організаційної культури, у якій вони працюють. Чітко та доцільно комунікує результати супервізантам / клієнтам. Підтримує супервізантів / клієнтів у трансформуванні надбаних ними знань та інсайтів у практичні дії.
	Знати соціологічні теорії праці, зокрема історію поділу праці.	Знати про практику, теорію й академічний дискурс зайнятості в суспільстві. Бути ознайомленим з відповідними трудовими законодавствами. Знати про актуальні події на ринку праці.	Пов’язує фактичну робочу ситуацію супервізантів / клієнтів із ситуацією на ринку праці. Поглиблює розуміння супервізантів / клієнтів про те, як особиста робоча ситуація переплітається з соціальним і політичним середовищем.
9 Поводження з функцією, роллю та статусом у межах організації	Знати про формальні заходи, що обговорюються членами організацій. Знати про різні поведінкові моделі й очікування щодо поведінки в соціальних системах, як-от про взаємозалежність формальної позиції та ролі. Знати про динаміку влади й ієрархії.	Розрізняти формальну позицію й особисті підходи. Чітко пояснювати цю різницю супервізантам / клієнтам. Пов’язувати ролі з біографічними, організаційними та культурними підґрунтями.	Досліджує вимоги будь-якої офіційної позиції таким чином, щоб дати зрозуміти супервізантам / клієнтам, що існує безліч індивідуальних способів їхнього виконання. Інтервенує з огляду як на офіційний статус, так і з огляду на роль, підтримуючи рефлексію їх взаємозалежності. Застосовувати інтервенції згідно з формальними позиціями в організаційній ієрархії. Досліджує вплив формальної позиції та ролі, підтримує усвідомлені рішення відповідно до контексту.
10 Зосередження уваги на питаннях керування людьми / лідерства	Знати теорії керування/лідерства та управляння процесами / менеджменту	Визначати організаційні аспекти, як-от авторитет, підпорядкування та конкуренція. Розпізнавати особисті поведінкові моделі та стилі лідерства / керування супервізантів / клієнтів.	Розпізнає організаційні аспекти, як-от авторитет, підпорядкування та конкуренція. Спільно з супервізантами / клієнтами створює реалістичні стратегії для досягнення конкретних цілей як особистих, так і управлінських. Досліджує способи поводження з владою, підпорядкуванням і конкуренцією. Інтегрує особисті моделі та стилі супервізантів / клієнтів у цей процес. Залучає лідерські ресурси супервізантів / клієнтів.